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和买家协议 买家同意拒绝退款 但是拒绝后买家申请小二介入了 该怎么办？【mituitui.com】-开店问答

买家没有收到货申请了仅退款选项是假冒商品和买家协议买家同意拒绝退款但是拒绝后买家申请小二介入了该怎么办（更多回答：乐友问答）？
2017年02月27日 | 8049人阅读
回答 | 共 5 个
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  • daoke541
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    你发货了没有，让快递撤回件！让买家修改退货申请说给他立刻退款
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  • jeffrey
    0
    等人赞同
    建议先电话联系下顾客 是否是点错了呢 如果没有点错的话 故意这么操作 那就上传相应的凭证 首先是物流记录 然后在规蜜也投诉下吧 恶意退款 后期可能需要品牌授权或其他凭证
    2017年02月26日
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  • 日本GM精工钓具
    0
    等人赞同
    上传你发货的物流信息，如有签收，自然小二介入也是要证据的，首先是要确认你是否发货，其次就是买家是否收到货签收，
    2017年02月27日
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  • 花花牛
    0
    等人赞同
    介入的理由是什么呢？既然没收到货、为什么理由是假冒商品呢？？不要怕这种低端客户！！没钱贪小便宜的。
    2017年02月27日
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  • a851165224
    0
    等人赞同
    别担心，你是没有收到卖家的东西，你提交时干嘛要要写是假货，你应该如实所说
    2017年02月27日
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