货要7天后到，解释问买家是等几天还是退款，他总回避我这个问题，收到货了用这个理由给我差评怎么办？【mituitui.com】|有问必答-乐友问答

商品最近没有货了，要7天后才到，跟客户解释了，问他是要等几天还是要退款，他一直回避我这个问题，电话也打不通，看他一个钻94好评率，好怕他收到货了用这个理由给我差评，我现在能怎么办（更多回答：乐友问答）？。就是不正面回答我的问题，我有点慌

2017年02月26日 | 2320人阅读

回答 | 共 4 个

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poseidonyf

等到那天再说吧

见到唯美

如果买家回避就要打电话联系，落实清楚，得到明确的答复后再发货。或者在商品没有货的时候就要在详情页里注明到货及发货时间，买家如果购买了还要以这个为差评借口的话可以向淘宝提交恶意差评申诉。

2017年02月26日

xieyuedong

亲，有可能是旺旺没有看到，未能及时回复哦，可以再联系旺旺，或者是看看电话能否再次打通，或者是联系淘宝客服询问一下怎么样处理好哦，小小建议仅参考

2017年02月26日

柠檬

耐心等待几天，在联系客户解释一下。

2017年02月26日

游客