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消费者买了很多衣服后，收到立刻申请退款不退货，理由为假冒品牌？【mituitui.com】-开店问答

买家买了很多衣服后，收到立刻申请退款不退货，理由为假冒品牌这样的话 我需要怎么处理呢
2017年02月27日 | 3508人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 梦影
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    如果自己不是假冒，直接淘宝处理；如果本身产品是假冒的，那就只好认了。
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  • yu326369750
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    这种很大可能就是职业的，首先，你的货品如果是正品的话，拒绝退款申请尽快找小二介入处理，如果你卖的是高仿，且没有票据的话，就没办法。如果不能在规定时间内提供有效凭证，淘宝是会判定退款的。
    2017年02月27日 编辑
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  • huazai88
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    这个的话如果一切都是真的 那么就先找客户沟通问题 到时候更改 客户不合作 那么找小二 如果是假的 只能和客户多沟通 协商一个最合理的解决方式
    2017年02月27日
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  • ecommerce
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    问问自己是不是假冒的品牌，然后不是假货的凭证提供好了！如果没法提供，那就赶紧退了，也别卖了！淘宝对假货零容忍，没弄个假一赔三，就行了，，，
    2017年02月27日
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  • 张春国
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    先让客户退货，然后办退款，无论是何理由，不退货是没有办法退款的，客户可以上诉至淘宝。
    2017年02月27日
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