• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

恶意索赔怎么办？【mituitui.com】>答疑解惑

买家在店铺拍下一元补邮费 拍下后即申请退款 我也及时处理了 同意其退款 并退款成功 可是对方却提出投诉索赔 说是我存在刷评 还说曾在本店购买过商品 商品劣质 赔偿他所说金额 可是此人从未在本店消费过的 遇到这种情况应该怎么处理？（需要详细的解决操作步骤）（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年02月27日 | 1562人阅读
回答 | 共 4 个
按点赞量排序

  • 林之DS
    0
    等人赞同
    找淘宝卖家客服
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 睡睡熊
    0
    等人赞同
    你的运费没有点击发货吧？要是没有，并且也说明了是运费补拍，则他的恶意行为，你可直接投诉他恶意敲诈！卖家也要维护自己不是？
    这种无理取闹是不会被淘宝赞成的，你可以不用打理他，也可以投诉他
    2017年02月27日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 飞流
    0
    等人赞同
    只要你详情页里面明确写着邮费专用等等字样，就不违规，申请小二介入会支持你的！
    2017年02月27日 编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zhanghu
    0
    等人赞同
    投诉给他
    敲诈
    2017年02月27日 编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

挖个金娃娃

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •