如果打小2电话能要回货款吗？【mituitui.com】|有问必答-乐友问答

如果打小2电话能要回货款吗？【mituitui.com】|有问必答

由于买家反馈发错货，但是怕换货麻烦要求打款赔偿，最后协商我们也妥协打款了，但是买家又申请了售后仅退款，因为是交易成功售后的也没有注意到，系统默认退款了，现在联系买家不理人，赔了夫人又折兵，买家是黄钻信誉才相信给他打了12元的发错赔偿金额，，实际人品信誉超级差（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月27日 | 9318人阅读

回答 | 共 5 个

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抓住的泡沫

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附上旺旺聊天记录和打款记录拒绝退款试试，线下的交易，淘宝不一定支持，试试吧

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PubDick

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打电话给天猫客服，反映这个情况，客服了解后可以追回的，他可以给买家发一个链接，让买家在规定时间内把货款补上去，如果他不补的话，天猫会直接从他支付宝账户中扣除这个金额。打电话要回来，支持你，祝你好运

2017年02月27日

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wsdoo

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这个问题是你应该在千牛上面跟他讲退款的事，这样可以有个凭证，不应该打电话聊退款的事，这样对方就不能肆意胡为。第一次回答问题，不知对不对

2017年02月27日

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505347495ljj

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已经协商好的售后问题要马上拒绝掉退款申请并联系买家也撤销，不然交易都关闭了小二也没权利强制要求买家打货款。当做一次教训了

2017年02月27日

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南宫乔

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拒绝就是了，他说发错货有凭证吗？没有凭证淘宝是不支持的，只是你那12元肯定要不回来

2017年02月27日编辑

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