买家投拆假冒品牌，小二的判定还没有结果，结果店铺因售假，被扣12分，我应该怎么办？【mituitui.com】|有问必答-乐友问答

我的小店被一个买家投拆假冒品牌，只退款，不退货，我拒绝了，在等淘宝小二判定，小二的判定还没有结果，结果店铺因售假，被扣12分，我应该要怎么办（更多回答：乐友问答）？我想投诉，要去哪里？请各位商友支招，谢谢

2017年02月27日 | 2807人阅读

回答 | 共 5 个

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shaoyehuai

你中招了，建议你报警，那些都是恶意买家

yangi3133

什么叫恶意买家。恶意买家会投诉等结果吗。这只能算较真的买家。其次九成原因。你的货假的一定定了。建议你关店。重新用家里人身份证开个卖正品的店，12分意义很大。你需要花两百的力气去站起来。不如一百力气再开个

2017年02月27日

潘哚拉衣盒

问题来了你到底有没有售假，这才是关键。是不是正品。是的话不用担心，给淘宝客服打电话按要求提供凭证。既然淘宝已经处罚，说明你没有及时提供有力的凭证

2017年02月27日

青墨断笺

到底有没有售假，这才是关键。是真的话不用担心，提供进货凭证，尽快提交申诉，如果是假的，哪就没办法了！

2017年02月27日

嘉蓉数码科技

问题来了你到底有没有售假，这才是关键。是不是正品。是的话不用担心，如果你是假货那就完蛋了。

2017年02月27日编辑

游客