用优惠价打包买回宝贝，买家又要把不合心意的退回怎么办？【mituitui.com】>答疑解惑-乐友问答

用优惠价打包买回宝贝，买家又要把不合心意的退回怎么办？【mituitui.com】>答疑解惑

买家要打包多肉罗宾，我拍照给卖家也说明尺寸小，是一厘米左右的苗，买家也借由尺寸小，打包价要优惠，双方协商同意了。脱土的时候我还多挑了5颗给买家。结果多肉到买家手里，买家把尺寸小的挑出来要求这部分退货退款，并且还恶意提供角度不正的小尺寸多肉凭证照片。用极个别的不周正的多肉说成大部分都是残次品。借此要求退还55颗多肉。（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月27日 | 8727人阅读

回答 | 共 2 个

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爱尚淘

只能自己认哑巴亏了，小二介入一般多判买家胜，这样的买家多的很。

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alexme1983

看自己店铺是否开通有无理由退换服务，是否在时间范围之内，如果没有就可以拒绝买家的退货要求，理由是影响商品二次销售，证据可以提供当时购买时的聊天记录，交由淘宝小二处理，不过一般都是买家胜。。。

2017年02月27日

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游客