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一个差评到底对店铺有多大的影响？【mituitui.com】>答疑解惑

我有一个买家签收半月了要退货，我没同意，最后她申请小二，我赢了。得到的肯定是差评，一下评分从高变低，这种该怎么办（更多回答：乐友问答）呢？
2017年02月27日 | 8027人阅读
回答 | 共 5 个
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  • yinexiong
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    解释 沟通 在解释在沟通
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  • 绿丰
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    没有办法了，所以一般要是不影响二次销售，价格也不贵的我都直接给退了，退了就评价不了。你不给退，他找小二时其实心理就有恨了的。所以不管是输赢估计他都会对你有意见了。只能在下面好好的解释，把原由说一下。
    2017年02月27日
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  • 赖皮的小伙伴
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    如果销量不多，删除宝贝重新上架，差评就看不到了。不要在意差评，买家发布差评后，要及时对买家差评做出善后解释，我相信其他买家都会理解的，有些买家本身就是恶意买家。
    2017年02月27日
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  • 朝文西舞
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    只能好好解释，我也经历过，让我退30元，我没退。给了两个差评，很痛心。
    2017年02月27日
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  • 一缕烟香
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    看你宝贝的销量了，尽量避免差评吧
    2017年02月27日
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游客

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