拒绝质量问题退款？【mituitui.com】>答疑解惑-乐友问答

顾客买了我的葡萄干，七天过后，确认评价后，申请售后，选择质量问题退款，我们没有什么质量问题，我拒绝了，他申请淘宝介入我该怎么办（更多回答：乐友问答）？在协商无果的情况下，一再要求质量退款，并且已经吃了一部分，还要全额退款

2017年02月27日 | 1040人阅读

回答 | 共 5 个

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jeike2015

举证是什么质量问题上图没有，没有就不用理他。

白色乌鸦君

不能退，买家可以在收到货检查一下，也可以吃几个尝尝，如果不满意也不用等7天，时间太长了，何况买家已经确认付款后又要求售后。等小二处理就行了，食品这东西不能耽搁太长时间，买家要求退货理由不充分。淘宝小二会公平处理的。

2017年02月27日

廖泽鹏

淘宝介入就介入了，只要质量确实没问题，小二也不会没原则的，做什么生意都会碰到这样的奇葩人物的。坦然处置，不要太纠结，毕竟是少数。

2017年02月27日

zhaoli

商品不完整小二不会判定卖家全额退款的，且食品类本身无质量问题不支持7天无理由

2017年02月27日

dreamertom

需要等，小二判决之后，才能维权！到时候打淘宝客服电话，跟小二理论。

2017年02月27日

游客