客户自己把东西弄坏了，打电话她自己承认的，但是给了差评，怎么办？【mituitui.com】>答疑解惑-乐友问答

客户自己把东西弄坏了，打电话她自己承认的，但是给了差评，虽然后面删除了，但是评分给的肯定很低，我这DSR都飘绿了，这怎么弄（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月27日 | 4955人阅读

回答 | 共 5 个

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青墨断笺

加强服务质量就好了，还可以进行一些活动拉一下的。

slnihao8

....如果你的评价基数够大，一个差评不会有什么大的影响，所以你与其去后悔这个差评，还不如赶紧的补救一下，做做促销活动，多成交几笔，然后做做回访提醒顾客给好评，再做个好评活动，买家秀活动，这样评分就会重新上来了.

2017年02月25日

sw563686537

只要售前售后做足了一般顾客也不会太过于为难的最主要的还是质量还有只要你一直做生意难免早晚会碰到难缠的人不要过于太在意！把心思放在生意上被纠结了！！！

2017年02月26日

庄浩宇

首先来个自我批评，（自己服务态度咋样）既然人家承认了错误，那么自己也应大度一些，做生意和气生财。给了差评不要紧，后续可以来弥补的，

2017年02月26日

窈窕飘香

没办法，自己在客户评语那解释下，机会只有一次，除非买家追加评语，卖家还有机会追加解释

2017年02月27日

游客