买家申请了仅退款因质量问题，协商之后直接在退款申请里面改为退货退款。质量问题改为其他，这样可以吗？【mituitui.com】|有问必答-乐友问答

香港买家在我店购买了3支光源，二十多元钱，现在过了20天了，直接申请因质量问题仅退款，协商之后我们让其直接在香港发顺丰到付回来，买家直接在申请仅退款里面改为退货退款，质量问题改为其他，现在如果我确认收货的话订单是否会关闭，担心他再反咬一口。（来源：米推推）

2017年02月27日 | 8977人阅读

回答 | 共 5 个

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记忆里的落叶

可以的。不能只退款啊！！货不退回来不能同意只退款。申请只退款的都是一些垃圾啊，乞丐买家，一定要注意！！这个明显是乞丐！！

zouyao66

如果确认收货后的的售后，买家售后成功后还可以你给你做出评价中差评之类的，退款的话又有退款评价，买家弄死店家的手段很多，所以劝你注重服务质量和商品质量。有时候亏点钱可以保住店铺正常营业，你自己盘算下

2017年02月26日

爱吃小橘子女孩

不管什么原因，淘宝都不支持仅退款。如果您的产品是包邮发到转运仓，买家自己转运到香港的，这种情况您只需要承担内陆邮费即可，这种发顺丰到付的邮费都是您产品的好几倍价格，明显就是仗着邮费比产品价格高，故意坑你们的

2017年02月27日

求助者

像这种问题和顾客可以直接拒绝的·淘宝都是7天无理由退换，你如果没承若多久可以退换的话，这种顾客都是可以直接拒绝的，像现在这种情况，你要是收到货的话，那就确认收货北。

2017年02月27日

很早就来

20多块钱的话东西还退回来做什么，运费估计都要30元左右了。半价送全额送给他算了。
如果让买家退货的话，就退货退款好了。

2017年02月27日

游客