经核实,顾客的订单 顾客没有收到店铺的产品头一天拍下第二天确认收货给茶品,物流信息显示还在北京发往四川,联系买家电话处理暂时无法接通,根据以往经验判断,本店怀疑此订单属于,同行恶意评论,第一:买家都买的产品并不是我们加的产品,汤锅和炒锅也不是我们发出的,并且产品的外包装也不一样,第二:买家并没有收到本产品,物流信息显示正在路上,第三:顾客购买的旺旺号属于0信誉旺旺号。第四:买家电话联系不到,故判定此顾客是同行恶意给评价,闺蜜核实属于正常的!!这可咋办!!头一天拍下没收到货,第二天就把东西晒图晒上上来了(东西摔碎

恶意评价!!!求解决!!!!!!!