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顾客寄回影响销售的商品，找快递开证明好难啊，你们遇到过吗？【mituitui.com】|有问必答

年前一个买家买了我店的耳环，年后退货，退回来的东西，耳环的珍珠没了，首饰盒也变成了个破败的药盒子，淘宝居然给这种人闪电退货！我还要提交当快递面拆包的证据，跑了快递公司几次，人家都说从来没开过这种证明，拖拖拉拉的，跑了好多次人家才给开，为啥买家拒收买家不需要开证明，我们拒收就要我们买呢？你们遇到过吗？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年02月27日 | 6709人阅读
回答 | 共 5 个
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  • d1059589671
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    估计你发货的数量少。快递才不給你开证明。你只能认了
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  • 淡蓝色天空
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    正常快递都不会给你开证明，最好当面验货后再签收。作为商家，买家是我们的“衣食父母”，同样是淘宝平台的“衣食父母”，待遇自然是不能 相同对待的，用心做好自己，做好服务才是王道。
    2017年02月27日
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  • 花样年华
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    退回时应该让他先拍外观给你看再让他退比较好，要不就快递当面验货，验了不对就拒收，让快递号签字证明。签收后就没办法了，过后你要让快递公司开证明的确没那么容易。
    2017年02月27日
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  • tao0423
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    你应该当面打开检查 破了可以联系买家 或者拒签
    2017年02月27日
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  • 小金哥
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    这种如果没有当场验货拍照拒签 后面很难提供有力证据的
    2017年02月27日 编辑
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游客

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