我想请大家给评评理，淘宝这么处理合理吗？【mituitui.com】>答疑解惑-乐友问答

我想请大家给评评理，淘宝这么处理合理吗？【mituitui.com】>答疑解惑

我刚开个网店卖网站源码的，买之前我和买家说过“我们源码不包含售后，源码发货不退不换”，然后给买家安装了好几次，一直在认真的帮买家服务，然后确认收货之后，就因为我想和买家要个评论，然后买家不愿意就申请售后，我在上传证据的时候进买家服务器截图了，聊天记录买家也承认安装好了，结果淘宝就给买家退款了，我现在真憋屈，真tm想跳楼，这人家哪有公道可言！淘宝就这么欺负卖家吗？现在tm生意难做的要死，淘宝和买家合起来这么欺负人吗？

2017年02月27日 | 2522人阅读

回答 | 共 5 个

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citu

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你上宝贝的时候搞错了
要选不支持7天无理由退换的

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米粒妹子

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没必要要个评论，因为虚拟的东西，非充值类的，一般就是售后很无理取闹。素质好的就给你评，类似你遇到这样的，就坑了。淘宝一直这样，我见过很多更憋屈的，食物别人吃了一半退回，淘宝给判定买家退款。这个各行业都有各自的痛处，只能规避，没办法申诉。

2017年02月26日

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农夫雪碧

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你的是虚拟的你应该选择不支持七天的，你支持七天了，装好了买家申请退款，淘宝无法判别谁对谁错，只能偏向买家，你就当买个教训吧，改修改的修改

2017年02月26日

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liuweimeng

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这个应该可以申诉啊，要是这样做的话，做虚拟交易，或者卖软件或者教程视频的都没办法做了，希望淘宝能公平公正处理，不然真的没办法做了！

2017年02月27日

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倩倩

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因为虚拟的东西，非充值类的。
你支持七天了淘宝无法判别谁对谁错，只能退款买家。

2017年02月27日

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