消费者下单1-2小时申请退款，理由是朋友帮他做，第二天我做好继续发货，小二如何判？【mituitui.com】-开店问答
我是卖家：店铺主要产品是 网站建设类的技术服务买家聊了半个多小时，意思是仿某个网站制作一个他们的网站，顺利确定报价 1500，然后下单了。下单后 1-2小时 跟我说，他朋友帮他做 要申请退款，给我50元，刚好我有做了1个多小时了，作为卖家我不同意他的50元，我给出2个方案：1、退款保留200元；2、继续制作完成。买家不同意退款金额。第二天，网站我安排技术通宵给完成了，程序打包 演示站都可以打开访问 发给买家，发货宝贝，退款自动取消，后来买家继续申请退款。因为买家违约在先，宝贝本身不支持无理由退款，更何况他的理由是“我找到一家报价比你们更便宜的卖家，所以退款”（朋友帮忙做 意思和这个是一样的）我现在担心小二会判协商处理。。。按照以往经验，我有一次发一个电子传真，咨询了几家店铺，后来拍的时候拍错了，没有发资料给拍错的店铺，卖家发货了，我申请退款，卖家拒绝，后来小二介入，我退款失败。最后，因为看到拍错的店铺有好多差评，类似传真根本没发的虚假发货等差评。我实在不忍心，致电淘宝维权，小二将卖家接入电话，三方会谈，争执40来分钟，传真仅仅是3元钱，我当然不是为了3元继续维权。后来小二请求上级，再次把款退回来，维权成功。这次维权就是为了让淘宝在处理纠纷的时候要参考店铺的差评，退款历史，拍错的店铺差评多，退款肯定也多，如果我不去维权，不知道（就到：leyoulinkage.com）还有多少人会被坑，小二最后答复我，后期会监督这家店铺，我很开心。再说回来我自己店铺的这件事情，以前也有买家拍下后，比如傍晚拍的，晚上说“老婆不同意他做，希望退款”，我都理解了，直接给退了。但是这次，我决定不退，第一，我确实付出了2个小时的劳动，50元的补偿是肯定不够的，第二，买家违约。这是维权我的核心：卖家证词：宝贝为“不支持7天无理由退货”，其实道理很好理解，淘宝下单购买只是一种购买渠道和约定，和 签订合同+直接打款支付，是同样具备合约效应的。倘若买家是签订合同，转账付款给卖家，请问买家您还会退款吗？您能退款吗？为何您在淘宝下单的，就给自己一个退款的决定？认为这是理所当然可以被接受的？这不是实物，更不能以服务还没做全，刚下单1-2小时就可以退款？淘宝下单也是一种合约，也是和签订合同一样的。这也是为何淘宝规定，服务行业不支持7天无理由退货，当您下定决心选择某位卖家的时候，你就该明白，我的下单决定，就是签订了一份服务协议，在未完成或者不是天灾人祸原因之外的第三方自然问题导致的买房停止合作行为都是不可行的，这是不遵守诺言的决定，尽管淘宝未规定中途买方单方面退款的违约金，但是我们不能忽视淘宝下单=订立合约，如今都是网购，都是网络信誉，不管是买家还是卖家，所以买家不能因为这是网络下单就存在退款可能，卖家也更不能因为这是网络交易，想怎么提高服务想怎么交货都可以，因为淘宝有规则，有约定，我们都需要遵守。大家都不去遵守，何谈网络信誉？何谈互联网购物的尊重和未来？