2钻消费者反复申请退款商家要怎么办？【mituitui.com】>答疑解惑-乐友问答

2黄钻买家申请退款，我们同意，等到退款系统自动关闭，又申请退款，这次我们拒绝（春节退货退款时间有20天）现在又反复申请退货退款，我们该怎么办（更多回答：乐友问答）

2017年02月27日 | 59人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

wangqian

电话协商什么原因退货。

独行的鹿

1.要看退款原因是什么。联系客户了解为什么退。
2.要看退的方式，是退款退货还是只退款不退货，再点击是否同意退。不同意退的理由要写出来。以便小二介入后做出正确判断。
3.退回来的东西一定要当快递员面检查，是否是自家东西，是否损坏，再做签收还是拒绝签收。然后在卖家售后窗口确认收货或者拒签。

2017年02月24日

tantxh

我不会，再问问别人吧！

2017年02月27日

游客