已经严重影响销售，联系买家，不回复，快递又不提供红章证明，怎么办？【mituitui.com】-开店问答-乐友问答

已经严重影响销售，联系买家，不回复，快递又不提供红章证明，怎么办？【mituitui.com】-开店问答

由于当天有事不在家，退货的鞋快递员直接放小店签收了，处理的时候才知道已经严重影响销售，联系买家，不回复，快递又不提供红章证明，怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年02月27日 | 4652人阅读

回答 | 共 5 个

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豆宝

天猫店铺吗

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s498822

以下仅供建议，我也经常遇到不良商家，世风日下人心不古，目前我知道的圆通和顺丰不提供什么证明，其他还是提供红章的，如快递物流信息显示签收并且不愿意协助拒收，拨打官方客服电话投诉，可以说没有收到，请对方提供签收底单，或者投诉没有让你验货签收，个人觉得第一个投诉理由比较好用，等快递愿意协助就好办多了，然后拍照收到的情况然后拒收并上传到退款中拒绝，如实叙述态度诚恳，接下来就看小二怎么判定了。

2017年02月27日

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小马叔叔

对啊。我感觉现在的买家很好交流。只要你条件说的好道理讲的通。都是善解人意的

2017年02月27日

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知道就会答

没办法啦，下次注意，同情你，我们也遇到过

2017年02月27日

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主宰沉浮

那还不简单给他100元让帮忙处理

2017年02月27日

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游客