给消费者退款之后消费者不肯删除差评怎么办呢？【mituitui.com】|有问必答-乐友问答

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衣服没有货了，也跟客户讲了，但是他没有申请退款，而是确认收货然后给我一个差评。然后跟我说耽误他时间了，要损失费，不能多少钱买的多少钱退，要额外的惊喜。我开始没同意，他就直接申请未收到货退款，我给拒绝了，现在他已经申请淘宝介入了，要我提供发货证据，我现在给他退款了还能通过什么方式删除差评吗？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月27日 | 4187人阅读

回答 | 共 4 个

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小徐

这问题问的，只有联系买家协商！ “”巧克力变板砖“”的故事你可以学习下

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啊宇

1.首先，没有货，你挂上去销售，就属于无货空挂，你就犯了一个错误。
2.既然没发货，你还要顾客收货，确认，你又犯了一个错误。虚假发货！
3.既然没发出货，买家以没有收到货为理由申请退款，是正当理由，你无权拒绝！
你要为你的错误埋单，这个差评留着给你也是警示！
无所谓了，好好在回评里解释一下自己的错误，其他的顾客能理解。做生意，真诚是是最重要的！

2017年02月27日

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倩倩

亲由于您这边库存的问题导致这种情况的发生建议跟买家协商下是否喜欢您家别的款式然后适当给点优惠然后让ta帮忙删除一下评价噢（C店可以删评价的）

2017年02月27日

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cnwxyz

很明显买家是在敲诈了，退款后直接申诉不合理评价，把相关的聊天记录上传上去就好了，再说，买家没有收到货的，根本就没有评价的权利，这个申诉会成功的

2017年02月27日

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游客