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买家买了3件衣服，只退了一件回来，两个链接填的都是同一个单号。淘宝极速退款买家了。快递说开不了红章证明，怎么才能介入赢？快递这边的快递都怕麻烦不开红章证明，但是重量区别很大，这种没红章证明的介入有机会赢吗？我也想私下解决呀，关键是淘宝的极速退款已经完成了，打了个电话挺说是淘宝卖家就挂电话，拉黑了，旺旺也不回，电话也不接（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月27日 | 2494人阅读

回答 | 共 5 个

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胡明华

需请快递开具证明，没有证明的话，淘宝会判佐证失败，判卖家NG
如果有跟买家沟通的旺旺记录最好，也一并作为佐证资料

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feizi

首先亲要明白一件事：
极限退款，是淘宝垫付，只对信用较好的买家。
跟卖家的退款流程没有任何关系。
你并不需要考虑它。
你只需要注意自己的操作流程是否合规即可。
亲可以试试这样：
跟快递要你寄出的包裹重量证明，还有收到的包裹的重量证明。这个对快递来说，不影响他任何事，比较容易开出来的。
因为一件衣服和三件衣服的重量差别还是很大的。
然后举证给淘宝，证明你收到的宝贝确实不符合你寄出的。
那么，淘宝最终支持你的机率会很高。
如果淘宝支持了你的举证，最后，淘宝是可以直接在买家支付宝里扣回他虚假退货的钱的。和卖家没有关系，你不需要考虑。

2017年02月24日

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citu

先找快递开下证明，快递内网重量截图也弄来，不过这个证明快递一般是不给开的，如果快递送过来没有给你验收，自己盖章的，那你衣服贵的话可以投诉快递呗，虚假签收，没有验货，这样快递估计会给你赔付那个钱的，如果你验货签收了，那就没戏了，他们更不会开的，只有个内网截图估计胜诉的几率不大，衣服不贵的话就算了。最好是联系买家在沟通下！实在是想让小二介入处理，就问快递要买家的签收底单，和你发货的内网重量，附上那个快递退回的内网重量，上传后小二介入处理，这样几率大些，或许可以成功，记得证据准备充分了！祝你好运！

2017年02月25日

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时尚亮唯灯饰

这种售后最头疼。介入的话需要你提供证据。与买家交流的只退一件的旺旺聊天记录或者其他证明才有机会成功。希望能帮到你。但是最好还是跟买家私下解决。

2017年02月26日

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chl19851006

哎都无语了，明知道是退货为什么不验货，既然已经签收，重量的证明和你之前发出的证明一定要有，赶紧联系快递问问他能给你出有关的那些证明

2017年02月27日

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游客