针对恶意评价，我们该怎么办，淘宝如何做出评判？【mituitui.com】|有问必答-乐友问答

针对恶意评价，我们该怎么办，淘宝如何做出评判？【mituitui.com】|有问必答

现在很多都是恶意评价。目的是让你转钱或者是同行恶意攻击产品，实属无奈，真要产品有问题。可以退货退款的，也可以换。。商家都是承诺包运费的。。个人原因退，那当然是买家自己承担了。（来源：米推推）

2017年02月27日 | 6914人阅读

回答 | 共 2 个

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1确保商品本身没有问题
2可以的话，不要做包邮
3严格遵守不要接受到付邮费的买家退货品的规则
4真正同行攻击的可能性不大因为互相伤害的道理大部分人还是懂的
5淘宝体系会对一些识别到的恶意买家做评价删除(当然这个体系是在逐渐完善的)

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如果你要杜绝一些差评师的骚扰，那么你就需要千牛的第三方软件来进行合理的规避，这样那些差评师就无法购买你店铺的产品了，建议你可以试试--【乐友问答】（），支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，专门设置的黑名单功能，让这些人无机可乘。
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2017年02月27日

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