卖家该如何维权？【mituitui.com】|有问必答-乐友问答

卖家该如何维权？【mituitui.com】|有问必答

淘宝规则：包邮商品～需要由卖家承担寄货运费～关于这点～作为一个卖家～我实在不明白～我的商品没有任何问题，且上图都是实拍图～因为买家收到货后不喜欢退货～我仅要求买家承付来回运费～买家却依据淘宝此规则申请退货退款～淘宝也依此为据判定卖家承付寄货运费～这不合理规则～作为卖家该如何维权?？?？（来源：米推推）

2017年02月27日 | 3135人阅读

回答 | 共 5 个

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bainiu

你是包邮的，买家无理由退货只需要承担寄回的运费

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和尚4473

亲，请不要着急。这是无理由退货服务规则中的条款，在您维权之前，您必须按照现有规则承担运费；
随后您可以采用向淘宝建议、以及法院诉讼方式要求更改这条规则，作为您的维权举措；

在以往的淘宝规则众评时提到过这项规则，并由大家进行评论建议，最后不了了之。大众评审也进行过评议，最后也是不了了之。原因可能是像你这样认为规则有问题或需要优化的卖家声音实在太小，胡说的、盲从的、装大神的、瞎点支持的卖家太多。买家参与这种评议活动很少，本来买家就是购物为重，哪儿有时间参与这样的事情；
包邮是卖家促销手段，因此包邮运费损失视为卖家经营风险，如果您不想承担该风险，可以不包邮。这是对该条款的解释。
别多折腾了，不合理的规则条款比较多，忙活半天，淘宝不想更改您也没辙；
祝生意兴隆！祝心情愉快！