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客户的退款原因会影响店铺排名吗？|有问必答

客户的退款原因会影响店铺排名吗？
2017年02月27日 | 4171人阅读
回答 | 共 2 个
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  • dadabu
    0
    等人赞同
    亲，买家在交易中申请退款时选择的退款原因，是针对于该笔交易选择退款的理由，会在单个商品的售后服务评论的近30天售后率中将会有统计显示，但并不影响店铺正常经营，也不会影响到商品的正常在售哦。但是若您店铺的品质退款率过高（可参考主营类目均值），您店铺的商品将增加被品质抽检的概率，如抽检结果为商品不合格或则是存在质量问题，店铺将会收到相应的处罚哦。
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  • NoRedAngel（已注销）
    0
    等人赞同
    影响店铺权重，影响店铺的成交流程，会导致客户流失！


    2017年02月27日
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