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消费者退货乱修改退货理由,威逼商家出气,商家无力还击,迫无奈不公?>答疑解惑

买家由于衣服不合适退货,卖家寻问买家是否有洗过,买家未回复,等隔两天买家回复卖家刚好不在线的的情况下,买家并在旺旺说还不同意退款就要改为质量问题的理由,然即就修改了退货理由为:假冒品牌,待卖家看到买家的回复时便联系买家希望买家把退货理由修改好才能给退,买家不理睬,由于时间问题卖家拒绝同意退货要求卖家修改好退货理由,不公的是,买家小二介入,判了买家维权成功,理由是卖家无法出示相关证明,我卖的也不是品牌商品也没标示,买家出示了衣服商品有掉毛情况。买家的退货理由是:假冒品牌,这里是不是应该先让买家出示证明下卖家假冒品牌情况呢,淘宝而是要求卖家出示相关证明,我卖的本来就不是品牌,如何有那些什么证明。这里实在存在大漏洞,卖家太冤了,卖家只是希望买家能修改好本来的问题,怕影响店铺,到头来败诉还得赔买家运费,本身卖家就给买家买了运费险的,买家还能赚了我的钱,我却亏钱,还得一个纠纷率,实在不公。(来源:米 推推)
2017年02月27日 | 6627人阅读
回答 | 共 3 个
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  • dadabu

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    你这还算好的,我前两天遇到了一个职业的敲诈,去年发布宝贝的时候品牌不能填其他只能选择下拉框里面的,就随便填了一个,那个人一下拍了20个 ,收到货了立马申请仅退款不退货,给我说我这是假冒伪劣产品让我假一赔三,还发了前两天敲诈别的店家的截图,说跟我协商一下不要假一赔三了 赔500得了就不投诉了,我直接拒绝了退款申请,最后淘小二介入是退货退款。我套他话他说一天靠这个能转好几千!现在淘宝垃圾买家真是太多了!
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  • 啥也不懂

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    类似这样的问题,我已经多次在商友圈留言,请小二予以重视并出台相关的措施,以维护平台的长远发展和社会的安定和谐,现在的淘宝不仅仅是一个私人企业了。更是一个关乎中国社会稳定的这样一个虚假大社会。建议淘宝官方:
    退款时,选择哪个退款时,必须提供相应的证据,否则无法通过。如果提供的证据是假的或无效的,淘宝卖家可以请求小二对举证进行人工复核,如果是无效的证据,将驳回买家的退款申请。
    其实这也符合中国现行法律公平公正的原则。
    张三说李四杀人了而张三你到公安局报案的时候,那么张三你需要提供李四杀人的证据,没有证据,公安局是不会受理你的指控。其实是一个道理的。现在的淘宝规则是,张三跑到公安局告李四杀人了,公安局直接找到李四说,李四,请出示你这一段时间的行动记录,每个时间段在做什么,以及每个时间段的人证物证。以此证明你没有杀人。如果李四提供不了这些时间段的证明证据证人证物,那么对不起,你就得被批捕了。
    现阶段淘宝,就是这个例子。你随便到一些淘宝小店卖点东西,然后收到就申请仅退款,然后以假货来申请退款,90%以上小卖家提供不了发票,因为淘宝小二会告诉卖家,出示发票,如果出示不了发票,就建议卖家和顾客协商,如果你不和卖家协商,你就可以免费得到这个宝贝了。(温馨提醒:此方法有风险,偶尔做一次是没有问题的,但是次数多了金额大了,是有风险的哟。目前这个的确困扰了非常多的淘宝卖家)。
    再次温馨提醒:年底了,骗子们又要集中火力出击,赚取过年费。请广大中小卖家,核对好详情页方案,各方面,不要给骗子下手的机会哟。

    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
    2016年11月30日
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  • kwpzjf

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    把这种人公布出来,以后就会对他的购买力下降。咱们只能这样保护自己了,淘宝目前陷在了卖家多买家少的地步,所以一直纵容着钻漏洞的不法分子
    2017年02月27日
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pengjing

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