恶意买家专挑新开珠宝店铺以购买品牌珠宝为由，询问是不是一比一定做？是否有品牌logo，卖家回复定制款可以加品牌logo，按照买家意愿定做，但是定做的珠宝不退不换！买家议价同意定制珠宝不退不换并下单，然后正常下单，买家收到货后故意拍下定制珠宝的品牌logo，图片、快递信息，并直接申请恶意退款，以假冒品牌为由进行恶意退款不退货！卖家联系买家信息不回，电话不接，这才知道是受骗了，卖家拒绝退款，恶意买家申请淘宝介入，并提交货品图片信息，以假冒品牌名义逼迫卖家退款，淘宝要求卖家提供商品授权代理证书，一个定做的珠宝哪来的授权？这样被淘宝判定售假让退款，卖家拒绝退款，互相上交凭证会话截图，是买家同意定做款珠宝不退不换并同意下单，有截图为证！就这样连续两天再举证上发生口水战，昨天买家举证上传了几张在其它珠宝定制商铺以在我店铺询问珠宝定制同样的手段并下单，就连问题，即拍照手法一模一样，都是收到货后拍照，然后不回客服电话和信息，直接发起恶意退款不退货，理由假冒品牌！通过买家的截图我找到这个商家，发现竟然是同一人，只是用另一个账号进行同时下单诈骗！我与这位商家同时举证，规蜜举报投诉，没想到规蜜举报十几条，上传截图，和买家地址都是广西贵港港北，地址后面一串数字，还有会话信息，竟然都不成立？都是协商，请问我们卖家和这个诈骗团伙怎么协商？如果可以协商我们卖家用到处投诉，找客服？不管你怎么提供证明就是让你等，这样的诈骗团伙同时两个账号下单诈骗就骗取一万多元珠宝，如果淘宝不帮卖家维权还要退款给她我们岂不是更加损失惨重？同时让这个骗子集团更加猖狂肆意诈骗更多新开店铺！那么我们卖家该怎么生存？
