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我上传内裤的时候随便写了一个品牌的,然后碰到专业投诉的了,我现在怎么做好?怎么把损失降到最低?|有问必答

买家2016-12-08 10:26:33商家这样的经营行为属于出售假冒品牌,请小二给予查证,要求商家提供授权证明,如未能提供请小二下架产品并依据淘宝规则第49条给予商家处罚,并支持买家仅退款申请。后续我会给予工商投诉维权。

买家2016-12-08 10:26:25提交凭证

买家2016-12-08 10:26:13要求淘宝介入,问题描述为 假冒品牌 。卖家2016-12-07 13:05:27卖家拒绝了本次售后服务申请。拒绝原因: 商品退回后才能退款, 拒绝说明:.。买家2016-12-06 22:10:42发起了仅退款申请,货物状态:已收到货, 原因:假冒品牌, 金额: 598.03 元,说明:收到并非正品!!商品描述品牌1977商标品牌,为叶雪芬版权所有的一个知名品牌商标,违反商标法第五 十七条(二)未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使 用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆请商家提供商标的授权证书。 该申请也麻烦店家【拒绝退款】我要求让小二介入处理!后续还会投诉至质监局、工商局追究商家法律责任。 。
2017年02月27日 | 5030人阅读
回答 | 共 3 个
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  • dadabu

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    你这还算好的,我前两天遇到了一个职业的敲诈,去年发布宝贝的时候品牌不能填其他只能选择下拉框里面的,就随便填了一个,那个人一下拍了20个 ,收到货了立马申请仅退款不退货,给我说我这是假冒伪劣产品让我假一赔三,还发了前两天敲诈别的店家的截图,说跟我协商一下不要假一赔三了 赔500得了就不投诉了,我直接拒绝了退款申请,最后淘小二介入是退货退款。我套他话他说一天靠这个能转好几千!现在淘宝垃圾买家真是太多了!
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  • mingfei

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    怎么会买这么多,很明显碰到职业诈骗的吧,退货就是了,不要害怕。直接拒绝,可以退货退款,但不可以仅仅退款,敲诈呀。怕个毛。买家所谓证据也不能证明你是假的,只是在吓唬你,淘宝也不会支持的,除非有第三方鉴定机构。所以不要害怕。点拒绝,说买家敲诈,不可以仅仅退款,要退货退款才可以。买家没有提出有效证据,你也没有,最终只是支持退货退款而已。小二没有义务查证,即使你没有授权证明,也不能说你是假的,除非商标权利人投诉,可你这个也不是商标权利人,只是买家而已。

    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
    2016年12月12日
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  • 孙先生

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    我刚刚协助一个朋友解决了和你一模一样的售假投诉。
    现已经胜诉,淘宝网小二将仅退款修改成退货退款,现要求骗子退货回来,嘎嘎。
    具体的如何操作,请联系我哟。总之一句话,切勿与骗子协商,切勿被骗子吓住,在规定的时间内提交能找到的所有授权资料。
    2017年02月27日
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