买家要求好评返现，我们未给买家返现，追加评价说产品产，闺蜜投诉不成功|有问必答-乐友问答

买家要求好评返现，我们未给买家返现，追加评价说产品产，闺蜜投诉不成功|有问必答

买家于在我们店铺购买一款宝贝，收到货时以为我们家有好评返现，给了一个好评，当问到客户是否有好评返现，我们客户回答说没有，就说给中评，然后再要求我给2元，为了贯彻和执行天猫的拒绝好评返现的规则，我们客服还是说没有，结果该买家给我们一个追评，评价是差的一塌糊涂，说我们是骗子啊产品无效果啊，为什么规蜜投诉不成立！

2017年02月27日 | 3738人阅读

回答 | 共 4 个

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dadabu

你一个拦截软件就不评价这个订单了就没有差评了多用软件多学会用一些软件来操盘有好处的
我做淘宝很多年从来没有给过一分钱这种吊毛
第一个不在乎任何评价第二个自己就有对应的控制手段
把心放宽就行了
如果你比较在意这种的你都说对方有这个意图了你就收集证据
要么你就直接差评拦截软件拦截不评价这个订单就可以了你看的急的

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西米贝尔

你好，我是规蜜【乐友问答】-如花。你的这种情况符合评价胁迫类，我们是能支持到删除评价的。投诉类型:不合理评价，利用中差评谋取额外钱财或不当利益。举证就正常举证：聊天记录和评价截图，问题描述清晰。这里有一点要注意的，就是一定不能有和买家协商好处的情节，比如：返现2元不行，但优惠券是可以的等等，一切利用好处来诱导买家给出好评的手段。只要有这个协商的过程，此笔订单订单就不会成立。原文：ｍｉｔｕｉｔｕｉ．ｃｏｍ

2016年08月28日

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a1062806790

1，投诉类型要选好，投诉他敲诈勒索。2. 凭证聊天记录和评价截图。3.旺旺举证号弄好，别写成旺旺号放上去了。4.描述的时候关键点写清楚，字数不在多，关键点写出来就行。这样的一般就可以成立了，如果一次不成立这个是正常的系统经常搞错的，建议二次提交投诉

2016年08月30日

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你一千我一千

这种事做好解释，现在还没有针对产品故意差评的投诉方式，一般来说投诉也很难成立，系统会认为这是买家对产品的想法，而且已经好评之后是无法修改的，一个犀利的解释或许可以让更多的人来判断！

2017年02月27日

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游客