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一个客户来退货 用的是假快递 显示签收了 我这里没有收到该怎么办？->WWW.LEYOULINKAGE.COM

客户退货用的是优速快递 早上8点就收件了 第二天中午12点派件 2点签收 显示的派件地址都不是我们这里，因为优速我们经常合作 我们这里属于柯桥二部 快递上显示的是绍兴二部 派送的人都不一样，联系客户让他提供下快递底单说在吃饭等会，在联系就不回复了。如果拒绝售后，选择没有收到货，客户介入该怎么弄。在线求救 急（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年02月26日 | 1169人阅读
回答 | 共 5 个
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  • guguixia
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    由于有物流显示签收地址都不对，你就申请小二介入。对于恶意买家要毫不手软，有物流证据就坚决不要怕。
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  • libin060923
    0
    等人赞同
    先联系客户和快递，尽量收到退件，真收不到，就拒绝退款，小2回支持卖家。因为
    客户寄回地址和你提供地址不一样，卖家才收不到退件
    2017年02月26日
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  • y12390
    0
    等人赞同
    亲。拒绝就好了，这个一般肯定是虚假要货的，你联系一下优速快递官网客服查查，客服介入没有关系的，不是给你的问题
    2017年02月26日
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  • 小鱼
    0
    等人赞同
    直接拒绝 如果淘宝判定买家胜 就不停的打淘宝客服电话 上次我打了10次块一个月淘宝就把钱赔给我了
    2017年02月26日
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  • 廖泽鹏
    0
    等人赞同
    亲，直接拒绝，把寄过来的物流跟踪图片上传一下。以前我也遇到过一次，我也这样处理的。淘宝支持我胜诉了。
    2017年02月26日
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