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买家自己穿不了 非说尺码描述不符请问大家这要怎么解决？>Leyoulinkage.Com

买家买了一条S号的裤子 自己穿小了 非申请的退款理由是尺码描述不符 ，她拍的照片裤脚和我们描述是一样的 大腿确只量了三分之一的位置。这明显就是不对 还申请了淘宝介入。淘宝客服说让上传进货凭证，这个又不是衣服的质量问题 明明是她自己穿不了 强词夺理 量裤子只量三分之一 请问大家有什么好办法处理呢？ 关键是这位买家连发货的运费 都不想减 这个不是包邮的商品 所以故意 这样申请的（来源：米 推推）
2017年02月26日 | 9892人阅读
回答 | 共 5 个
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  • liuliu
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    给她退了吧，只要不影响再次销售，弄成差评就更不好了
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  • qq294004791
    0
    等人赞同
    这种情况，让她退货退款，让买家承担来回的运费就行了。如果你这条裤子是包邮的，那就让买家承担退回来的运费。

    2017年02月26日
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  • siquderen
    0
    等人赞同
    不要介入，这也是判定你产品有质量问题的依据，不要小看尺码描述不符，运费你出，给他退换
    2017年02月26日
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  • lily
    0
    等人赞同
    现在申请退款都是描述不符，没事 你同意它便是。又不影响排行，总比小二介入后人家上诉的强。
    2017年02月26日
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  • hzzbch
    0
    等人赞同
    只能给他 退。就当遇到狗了，。被狗咬了。遇到这样人。是没办法的。淘宝也是偏向他们的！
    2017年02月26日
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