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买家收到商品开线,要求淘宝介入,淘宝要卖家提供授权书质量检验发票?[Leyoulinkage.Com]

我店里买了10个擦手巾,买家收到一天多后,说有一个有开线,要求换货,来回运费卖家承担,我们说一厘米开线缝一下就好了,但是买家强硬不肯,我们也没有办法,只能按淘宝规则来,要求买家提供收货商品开线的凭证,买家发起维权要求淘宝介入,很奇怪的是,居然是说商品无法安装,淘宝也很奇怪,不给卖家任何回复阐述的通道,只有一个通道,要求卖家提供授权书 发票 检验合格证,真的很无语,淘宝的这个和这个事件相关吗,就一个开线问题,我们需要的是签收就有问题的凭证,淘宝这样弄,我们根本就无力回复,认栽的意思?(来源:米 推推)
2017年02月26日 | 7505人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 冯彪6

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    这种事情,就给那条开线的免单就好了。。。
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  • 毓魅

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    记住了:爹妈都是喜欢听话的孩子,你在他的地盘混,还给他找事,不打击你打击谁?要知道,淘宝为了维护自己的网站声誉,启动了所谓的赔付资金,买家吃亏错误的,淘宝全额承担,也就是说即使你打赢官司得到货款,买家的货款也能退回。何况找你的问题分分钟
    2017年02月24日
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  • Gavin

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    亲,最好不要淘宝介入,碰到这种顾客只能自己认倒霉了,淘宝介入店铺要降权的,你也要提供很多证据的,很麻烦的哦。
    2017年02月26日
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  • huangxiaowan

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    亲.是买家.也好.淘宝也好.有问题共同解决.生意都有嗑嗑碰碰.平心做事.
    2017年02月26日
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