客户换货，发过去新产品，不退老的产品。怎么解决？？[Leyoulinkage.Com]-乐友问答

有人换货，不退货，收了两份物品，只付一份产品的钱，打电话不接，这人人品有问题，但是淘宝有没有办法解决这种事情呢！各位店家小心呀！！此人旺旺：0新颜美妆0（来源：米推推）

2017年02月26日 | 6610人阅读

回答 | 共 4 个

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诚烨888

先退后换，联系不上就没办法了

来来88699

改先退货再换走流程我昨天处理了个买卫衣退的裤子一开始以为退错了结果联系没人理让小儿介入他开始留言又是假货又是本来就发的裤子不理他找了快递敲了章证明退过来的是裤子最后小二打款我白得一条裤子.....

2017年02月26日

wdh123

肯定要等买家退回后，你再安排发货给他，要不然遇到那些黑心买家就惨了

2017年02月26日

zhangzuhui

退换货你怎么不等他先把那份退的退回来在换给他呢。多打电话联系联系。

2017年02月26日编辑

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