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无质量问题退货，顾客需承担来回运费，现在耍赖不承认，怎么办？【乐友问答】

无质量问题退货，顾客需承担来回运费，现在耍赖不承认，怎么办（更多回答：乐友问答）？
2017年02月26日 | 6780人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 江天
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    如果有旺旺聊天取证能确定无质量问题的，可以拒签
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  • 园宝服饰
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    一般这样的难题是最难解的.也不好解决如果他真确认了没质量问题那么他寄过来的运费他是肯定得出呀不然退货也不成立到付的话您可以拒收的嘛就是您发货的运费如果没有注明多少运费那就肯定是要你出了他只能申请退货品的价值.也就是说包邮的肯定是要你出发货费用.
    2017年02月26日
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  • 风的故事2016
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    如果有旺旺的对话，顾客说有承担来回运费的话，可以截屏上传拒绝退部分运费款项的，如果没有的话，那只能自己认了。
    2017年02月26日
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  • 空想
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    是承担退货运费吧，客户申请的是七天无理由吗，如果是的，客户加入发到付，直接拒签，或者联系客户补运费。
    2017年02月26日
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  • 黄古林
    0
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    如果没质量问题，顾客拒绝承担来回运费，可以拒绝退货，要求客服介入。
    2017年02月26日
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emily880205

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