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买家拍了邮费链接却投诉我没按约定时间发货，怎么办？【乐友问答】

买家拍了我的邮费专拍页面然后我们马上给申请退款了，今天却投诉我们没按约定时间发货，怎么办（更多回答：乐友问答）？
2017年02月26日 | 5708人阅读
回答 | 共 5 个
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  • zithekey
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    截图找小二申诉，说明情况就可以了
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  • ivygaolin
    0
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    看你自己的发货时间设定 如果你设置的是24小时内发货 但是没有发 是可以投诉的 。或者买家和您沟通了发货时间 你没有按约定发货 。 与买家协商吧 这个没招的 协商解决 看买家想怎么样 说话软一些 。 我就是 一般事多的 直接拉黑 不伺候 。
    2017年02月26日
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  • 洪建祥
    0
    等人赞同
    看你的平台有没有邮费专拍这个存在，据我所知，很多平台是没有这个页面的。如果本身就是违规，这种也只有自认倒霉了
    2017年02月26日
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  • 小二弟
    0
    等人赞同
    你看自己设置的发货时间是多久？看看他拍下的商品快照是承诺多少天发货，再截图举证就好
    2017年02月26日
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  • 我要知道
    0
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    联系客服 说明情况 或者联系买家
    2017年02月26日
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amber

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