买家已经收货现在有申请退款？【乐友问答】-乐友问答

我已经发货了。联系买家换了一个快递现在他已经收货了，现在有申请退款，理由是没有发货，我现在该怎么解决？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月26日 | 2510人阅读

回答 | 共 5 个

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ontheroad

只能认倒霉，让快递退回来吧，包邮产品买家申请退款的话，邮费也是你自己来承担的１

ii3636

多少钱要是30块以下就算了当买个教训下次记得换快递单号24小时内可以修没有确认发货不要乱填单号没好处的要是钱多的你可以把发货后的单号查物流信息截图发给店小二放心买家不会成功的你必须提供多一点的证据两家小孩打架家长肯定不论对错先打自家孩子两巴掌所以你必须比买家多提供有利的证据

2017年02月26日

lzw8211

就拍你发货的底单发到旺旺给她，她地址又没改，直接说她已签收，名字是她的地址也一样就说开始填错单号改不了，再上百度截个物流签收图给她就行了，请退货退款就行啦，有的买家就是可恨，动不动搞个事出来，不要生气啦，解决就好啦

2017年02月26日

太阳

你换快递不是有快递底单吗把底单签收物流记录拉出来举证一下就可以了，现在买家太那个了，你没有错要坚持举证不要给买家有侥幸，不然今天一个明天还有这样的买家。

2017年02月26日编辑

张巧英

换过快递后有没有和买家沟通？如果有沟通可以直接拒接了！如果他要求小二介入，你可以截屏旺旺和物流信息来举证。还有发货后24小时内是可以修改快递的！

2017年02月26日

游客