买家发货过去了说没收到恶意退款怎么办？【乐友问答】-乐友问答

买家发货过去了说没收到恶意退款怎么办？【乐友问答】

卖女鞋的打电话是个男的还说没收到货要退款不退货

2017年02月26日 | 9102人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

小猴

问一下快递公司，看看是不是本人签收。

请先登录 · 注册

晴天

这个是快递责任。
（1）根据快递单号，查找送货员。报上地址，由快递确定是否真的送达！如果没有，那就快递赔偿或者原路退回。
（2）如果快递咬定已经送货了，这个--如果，你发货有图片和快递底单，这个情况下，可以拒绝他的要求。（有可能引起纠纷）纠纷不太利于自己的店。但是只要《发货证据明确》，那也没啥好担心。

2017年02月25日

请先登录 · 注册

狄香精油

别慌，找快递出具加盖快递公司公章的证明就可以了。
格式：兹证明快递单号：XXXXXX的包裹内装XXX女鞋一双，包裹重量为XXkg。

2017年02月26日

请先登录 · 注册

kenhades

这个问题很简单，你直接告诉快递公司说货没收到，让快递公司去找件就行了，举证应该是快递公司做的事

2017年02月26日编辑

请先登录 · 注册

心宽体潘

提供快递单号，查查有没有签收记录，如果有，可以让快递提供签收单提交淘宝裁决

2017年02月26日

请先登录 · 注册

游客