退款已打到支付宝，又要申请退款走流程，如果拒绝退款申请小二介入，结果会怎样?会算纠纷吗？【乐友问答】-乐友问答

退款已打到支付宝，又要申请退款走流程，如果拒绝退款申请小二介入，结果会怎样?会算纠纷吗？【乐友问答】

有个客户拍了后申请退款，为了降低退款率，我们说把款直接给他打支付宝，订单确认收货就行。他同意了，然后我们就打款到支付宝了。结果他没确认，反而又申请退款了！说要走流程退款，不然就发货！说我们是shua但。明显想多骗一份钱，这样的要是拒绝退款小二介入，怎么算呀？算纠纷吗？还是会判定shua但？还会退款给他妈？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月26日 | 9651人阅读

回答 | 共 5 个

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wangjiahao

你不发货，人家怎么确认收货呢？这样的事情，最好还是别这样处理。退款就走正规的流程就是嘛

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热爱淘宝

这样的是不能要求小二介入的，如果小二介入的话，会判定你是虚假交易的，钱财尽失，还有一种办法，就是给他发货，你发空包裹或者是包裹里面放点破布报纸，他要是签收了就好解决了，要求小二介入的话，可以有快递签收底单的，不会给他仅退款的，他要是申请退货退款的话，你可以同意的，他寄回的快递包裹，你可以当快递员面验货的，不是你的商品可以拍照拒签的，包裹面单也要拍上，要快递员在快递面单上面说明包裹内物是什么，然后签字，拒签，这样还有一点胜算的

2017年02月26日

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guguixia

亲首先就想错了！店里做得好不好，虽然与退货率有关，依我自已的经验看问题并不大--如果我们为所有客户都做好服务的话。遇到这样的事，只能算亲倒霉，亲还是尽早把款打给对方为好，不然惊动小二，您会吃更大的亏的。

2017年02月26日编辑

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空想

把打款记录和他同意退款到支付宝的留言截图让淘宝介入就可以了记住以后还是走淘宝正常退款流程比较好防止他确认收货还能给你评价如果给你差评你不是无语

2017年02月26日

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gaofan2738

如果您要是收到货，确实给他支付宝转账了，您可以拒绝退款，您可以吧聊天记录提供和支付宝转账记录提供淘宝，如果判断地方责任，不会记录纠纷退款的。

2017年02月26日

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