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顾客留虚假收货地址。造成快递送件查无此人,无法送达。产生的快递费谁来承担?【乐友问答】

买家留虚假地址,造成快递送件查无此人。然后联系买家,买家要求全额退款。那这中间产生的快递费,是不是应该买家承担。(一个电话号码归属地黑龙江的买家,拍下宝贝留的收货地址是江苏南京。4天后快递给他送件查无此人,打电话联系他,说自己在北京。那好吧,你支付5元转运费,我们让快递给转运到北京。他同意了,但就是不支付5元转运费,一会说自己忙一会说自己不会拍运费补差价,说自己在北京留下新的收件地址却是河北廊坊。收件人和电话也变了。然后开始不停的在淘宝上审请仅退款,全款。这几天审请了十几次了。你跟他说,这样的假地址造成收不到货运费要扣出的。他也答应说好的,行。但是一遍又一遍的审请仅退款全款。大家给个建议我要怎样应对。太烦人了,垃圾。这是一种什么人?
2017年02月26日 | 2005人阅读
回答 | 共 5 个
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  • a851165224

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    买家承担。
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  • lzw8211

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    没办法的 淘宝规则的漏洞 如果是包邮产品 就全额退款的 这个应该是有人要玩你,
    淘宝规则就是卖家要吃得起亏,
    如果你有证据证明是故意恶意的 那你可以联系淘宝 但是这个基本行不通 淘宝不会帮你的
    以后你会经常碰到需要你吃亏的 ,明显是你有理的 但是淘宝说要讲证据的 你有证据吗?
    面多强大的淘宝,你有理变无理。淘宝是无法无天的,它会说你这样那样 可以不提供任何证据处罚你,说什么是淘宝系统判定,
    警察办案需要有证据才能抓人,法院审判需要有证据才能判决,淘宝不需要的,他就说是系统判定,你一点办法也没有的,他会说你在淘宝就要接受淘宝的任何无理条件,他说了算,
    接受现实吧,或者你可以起诉对方,连带淘宝一起,因为在他的淘宝里有人这么过意恶意,他没监管好,应该有责任的。
    仅供参考
    2017年02月24日
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  • 苹果蒜头

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    先咨询客服但估计客服也是应付你罢了.因为他们是拿工资吃饭的不会为你这个和他们没一分钱关系的商家劳神费力...我自己没有遇到过这种事但从你所说我想可能应该是有人想玩你或者拿你当试验田看看能不能空手套白狼但现在暂时还没有成功罢了..具体怎么办反正这牵到快递和你本身没多大关系所以你先按兵不动反正不要轻易答应和确认任何不利于你的行为
    2017年02月25日
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  • donglingyabo

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    姐姐,一句话破财免过吧我也遇到过奇葩的买家还没签收就说产品质量有问题要我全额退款不退货的如果不退款直接给差评的.淘宝没法说的吃点亏吧
    2017年02月26日
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  • lgltlong

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    如果你是包邮的,那么自己吞下这委屈吧,没有办法,你遇到一个淘宝应该把它封号但是没有封号的顽主
    2017年02月26日
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