卖家服务评分怎么计算？[Leyoulinkage.Com]-乐友问答

本人店铺前几天卖家服务都是高的（5.0）到了昨天怎么突然下降为低了（3.2）这几天都没卖过商品只有昨天有一单申请退款不知道（就到：leyoulinkage.com）什么原因？请亲们给个答案，谢谢

2017年02月22日 | 7078人阅读

回答 | 共 2 个

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tienfook

别说怎么计算了，计算是公平公式结合全网同行类目计算的。你这个情况是买家给你1分的低评了，买家可以对退款服务进行评分的。改善你的售后服务吧

凡品优汇

亲，DSR动态评分的计算是系统自动进行，但淘宝不会把计算方法给您，只是告知是算术均值；
申请退款与DSR动态评分无关。
您可能有成交的交易，买家可能没有给您中差评，但是给您打了特别低的动态评分，这样把您的动态评分整体拉低了。
祝生意兴旺！

2017年02月22日

游客