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怎样申请介入呢 15天吗?[Leyoulinkage.Com]

买家申请退款 我拒绝退款 然后等待买家修改 倒计时15天 客服也说十五天后 状态为 等待卖家处理,才可以申请介入 这 15天 昨天倒计时最后一天 退款自动关闭 买家接着申请仅退款 我拒绝的话 还是会出现 等待买家修改协议 我怎么才能 把状态 弄成等待卖家处理呢 弄不成等待买家处理的状态 就不能申请介入 可是周而复始 我压根就没看到过 等待卖家处理这个状态出现过 只有不拒绝退款 才是等待卖家处理的 状态 我不拒绝 那等三天就退款给买家了
2017年02月26日 | 3091人阅读
回答 | 共 4 个
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  • changjilu

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    打电话给买家 了解情况
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  • 飞流

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    必须是售后15天,是卖家处理状态才能申请售后,我年前也遇到个,我就使劲和他耗着,然后到时候申请淘宝介入,退款才被取消,淘宝判我赢的理由就是买家申请的理由不在淘宝保障范围内,退款关闭。你这个在申请仅退款应该才是售后退款,你没有同意也没有拒绝这种状态就是等待卖家处理状态,你拒绝后就是买家处理状态了,现在你申请淘宝介入可以试下,要是他说是售后15天后才能申请你就和这个买家耗着,不用他一申请你就拒绝,你等着时间快到了再拒绝就好,等到了15天后你就直接申请淘宝介入
    很多买家就是靠这种方法骗钱的,年底的时候最多,我每年都遇到好几个,什么理由都不说,旺旺也不回,直接申请仅退款,你拒绝他在申请,这个玩的就是心态,年底生意好,很忙,很多都不想管,开始的时候不懂,怕影响退款纠纷率,前几年我都退款了,今年遇到个特别生气的,我给退款了,还说我退款太慢,给我售后退款速度打了4分,我赔了运费还赔个货呢,后来又来个人,我就没退,什么理由不说就申请仅退款,当我们卖家的钱是风刮来的
    2017年02月26日 编辑
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  • nuinui

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    每次都等最后一天在拒绝,这样累计凑够15天,就可以申请小二介入了。 或者直接告诉你一个简单的方法,这种仅退款不退货,明显是骗子故意为之的,淘宝也不支持仅退款的。你直接打淘宝小二电话,要不断的打,小二也会介入的。
    2017年02月26日
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  • tianya

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    跟客户沟通 让收到退货再做申请 如果客户是一定要退款退货的 可以先拒绝 目前只能这样
    2017年02月26日
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