顾客仅申请退款怎么办？[Leyoulinkage.Com]-乐友问答

顾客仅申请退款怎么办？[Leyoulinkage.Com]

我是一个淘宝卖家，顾客收到货了，申请仅退款，不申请退货退款，因为不可能不退货，我就全额退款啊，岂不是我亏本了，顾客还白白赚了我的产品！（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年02月26日 | 997人阅读

回答 | 共 5 个

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幻想

真傻逼。让她退回来。要不就淘宝介入

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猪猪侠

这个问题我也遇到过几次，有一次一位客户也是这样，他说裤子不合适不喜欢（裤子质量是没有任何问题的）我就发地址跟退货相关要求给他，结果他叫我转邮费给他，商品没有问题是客户自己的原因退货是客户自己出钱退回的，跟他讲道理沟通了半天也不理我，还很野蛮说什么我不管我就要你承担邮费，后来也是申请仅退款，我拒绝好多次之后够时间了就申请淘宝介入，结果淘宝小二判我承担邮费给客户退回，真的好气啊，我就找淘宝客服问清楚，问他们为什么小二没有取证调查清楚的情况下就随意给出评判，如果每个买家收到的商品不喜欢都以这样的理由申请退货，那我光赔邮费都亏死了，接手了好多个才给我解决的，说淘宝小二既然这样判了也改不了了，这个系统还不怎么完善，到时候客户退回商品邮费淘宝承担。后来是那个客户没有退回商品（估计裤子已经穿了），填了个假的物流单号，我取证之后这件事就算是过去了。所以啊商友们要小心，淘宝小二很不公平的，大都是保护消费者权益。还有那些不给返现就给差评的很多不良买家，淘宝真的要管管了。

2017年02月25日

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yuhanoo98

你直接拒绝退款就可以了，只退款不退货淘宝是支持卖家的

2017年02月26日

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zeao008

物流举证只要显示顾客签收了淘宝会向着我们卖家的

2017年02月26日

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huiying2016

看一下淘宝的相关规则。有些淘小二也不一定专业

2017年02月26日编辑

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