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芙歌您好！我有买家退货故意写错地址导致无法投递而退回，快递哪里记录说是联系了收件方没有告诉正确地址，但事实是他们没有联系收件方，联系的是买家，但是买家说短信回复他们而一直没回复，所以退回去的，而且快递官网显示买家早就签收。我想问的问题是：第一发件方地址写错，是不是应该有收件方提供正确地址？第二：因为要到自动退款了，所以我们拒绝退款同时提醒买家退回衣服了再退款，买家直接申请淘宝介入后淘宝小二处理是不是应该找快递和收件方都核实一下呢，而不是偏听某一方的说法？谢谢！（来源：米 推推）