买家申请售假退款要求淘宝介入,我们资料上传了,但是败诉了,很不服,怎么办?【乐友问答】
有个客户操作不当造成内胎鼓包申请退款说我售假,还让淘宝介入的,我提交了资料,但是淘宝还是判买家赢,感觉很不公平。我们是做轮胎生意的,经营正品正新轮胎,买家收到轮胎未在外胎内充气造成内胎鼓包变形,还说我们售假恶言相向,购买的号是个0信用小号,感觉非要搞死我不可,要说一条内胎我就不要了给你了也不打紧,但是冤枉我售假实在是气人,内胎上都有对应出厂编码的,我怎么售假的,我们是从江苏淮安正新总经销那拿的货,上传了进货凭证,也让总经销那边帮我们开了经销正新轮胎的证明,货也确实都是正规渠道,不明白为什么会判我们输,意思是我们售的就是假货?真的很憋屈,小卖家诉苦无门。。。