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长时间不发货会怎样？ 而买家又一直不申请退款？【乐友问答】

有个订单 3个月了没发货，让买家退款一直不退，这样下去有什么后果吗？
2017年02月26日 | 9230人阅读
回答 | 共 6 个
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  • dadabu
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    电话和买家联系下，买家可能几个月不上淘宝都忘记了。最好的办法就是电话和买家联系，看是否能联系上，可以联系上的话，就好解决了，如果联系不上，直接给天猫小二打电话，咨询如何处理。也可以直接让小二联系买家。如果一直不处理肯定是不好。一定要保留好，买家不让发货的旺旺聊天记录。这样后面买家投诉的话可以提供有力的证据，要不然买家投诉成功，对店铺肯定是有影响的。
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  • 升奈宝
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    我们也刚刚碰上这个问题，恶意订单，客人地址是个物流园，属于进仓的，快递都不收件，让客人退款，客人不干，各种的要挟我们，给他打电话关机，旺旺不回复，发短信也不回
    2017年01月10日
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  • 从来没有过
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    看原因如果是你没货可发的客户要投诉 这个淘宝要处罚如果是客户地址原因发不了的这个可以拖着客户投诉小二介入就可以.
    2017年01月12日
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  • 寂寞的小丑
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    没碰到过这样的问题啊，您问一下淘宝客服吧
    2017年01月12日
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  • qiyi2022
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    发货不就可以了，有钱不想赚啊
    2017年01月13日
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  • Ellaxiang
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    他都不急，你急啥，淡定
    2017年02月26日
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