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遇到了经常在淘宝网上敲诈卖家的不良买家怎么办?[Leyoulinkage.Com]

最近有个订单,客户收到货后,马上自动确认到款时不良买家申请只退款不退货,上网查询买家资料后发现他有很多敲诈广大卖家的案底,作为小卖家,如何应对这样不良买家的进一步勒索。麻烦大家指条名路,谢谢。(乐友问答网leyoulinkage.com)
2017年02月26日 | 9873人阅读
回答 | 共 6 个
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  • dadabu

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    亲,拉黑没有用,拉黑的概念是阻断对方和您之间的旺旺交流,没有其他作用;更不可能阻止买家购物;
    如果您需要屏蔽对方,并阻止对方在您店铺购物。那您拉黑对方的旺旺就可以阻止对方在线联系您。然后您在卖家服务中购买诸如火牛之类的第三方服务软件,这类软件有拦截功能,您可以把对方设置为黑名单,这样对方拍下订单就会被软件直接关闭,不能顺利付款。

    不过,这种软件通用的毛病是如果买家在拍下后7-10秒内付款,拦截就可能失败。因为第三方软件和淘宝系统还是存在一定的时间差。据说目前有软件解决了这样的问题,但我不知道是哪一种。

    祝生意兴旺!
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  • Ellaxiang

    0
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    以目前的职业差评师的数量卖家是无法人为的去辨别了,因为太多了。建议使用千牛插件来规避不必要的风险。防秒防差评,里面特色功能有:差评拦截、防中差评、中差评防御、中差评自动提醒、催评催付等超值功能,特色功能按发出好评率拦截、防差评师秒付。fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569(拦发出好评率秒付版),此外还支持快递单、发货单、电子面单打印,自动评价、中差评通知等功能

    希望对你有帮助。

    2017年01月21日
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  • 小小达人

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    联系他退货 最多就是差运费问题上 大不了咱们卖家给他出 如果他长干这种事 东西不贵就送他吧 要是不停的申请小二介入 也够麻烦 再整一堆小号来整你 也是没招

    2017年01月21日
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  • sally

    0
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    拒绝只退款不退货的申请售后,这个没事。但是如果他是申请退货退款就要同意,同时留意他退回来的商品是不是我们的或者有没有破坏掉。
    2017年01月21日
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  • 错过过错

    0
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    只退款,不退货,就可以拒绝。如果实在不行,就申请淘宝介入。保留旺旺聊天记录。他的资料你是怎么查的?保留,可以作为举证。
    2017年01月21日
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  • zanf

    0
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    保留证据,在规蜜中可以投诉处理不合理评价,在售后中及时举证就可以了。
    2017年02月26日
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