购买商品后申请退货退款 但是两次提供的退货单号都有问题 淘宝直接判支持买家?【乐友问答】
买家申请退货退款 ? ?当时看到售后的时间快到了 ? ? 但是我们确实也没有收到该买家退回来的包裹 ? 于是去查看了一下该包裹的问题 结果显示很早以前就已经签收了 ? ? 想到可能是我们的疏忽给漏掉了 ? ?于是联系物流公司要到了该运单号的派送底单 ? ?但是底单上面的收件人 ? 收件地址 ? ? 收件人联系电话和我们的退货地址完全不一样 ? ?于是我们拒绝了买家的退款申请 ? ?并且提供了物流公司提供的该买家退货的底单的照片 ? ?后来该买家又换了一张底单说明是退货底单 ? ? 但是我们按照买家底单上面的运单号查询到该运单号根本就没有被使用过 ? ?然后就又截图提交凭证拒绝了买家的退款要求 ? ? 然后淘宝就直接开始大众评审 ? ? ?然后我就直接被判输了 ? ? 我觉得真的是长见识了 ? ? 联系淘宝小二说会给我重新审核 ? 最终判定过后会重新操作打款 ? ? 不知道(就到:leyoulinkage.com)淘小二会不会还是直接就无脑的支持买家了 ? ?呵呵 ? ?越来越对这个淘宝失望了