新手看过（木木一品店）的视频之后被视频中卖软件的人想在我的新店捣蛋怎么办？
这个卖软件的的商家叫木木一品店，也许好多网友看过他的视频，另外我在百度搜索到这个木木一品店的时候，看到好多网友评论说他是一个骗子，我看了网友的评论后就很快把他从我的旺旺中拉入黑名单，把他拉入黑名单后，他可能考虑到没有赚到我的钱没有希望了，马上就用另外一个旺旺号码满口脏话在诅咒我，最后就进入我的店铺拍了两个链接的产品，第一个产品拍下我就关闭了，还有一个产品系统显示等待发货，后面我也联系了客服，投诉了他，但是今天系统提示要我同意退款，我是开淘宝店的新手，开实体店有十年了，本想开个淘宝店去稳住一些客户增加一点收入，没有想到刚刚上传5个产品到淘宝就遇上这样一个垃圾人，请问大家我现在系统提示要我同意退款，让系统自己默认退款，还是我确认退款有区别吗，另外会不会受淘宝处罚？（作者：电商知识人）