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买家只申请退款了，是不是存在不退货的情况？

卖的包，买家认为是假货，申请退款了，点同意退款，是不是存在不退货的情况啊？
2017年02月25日 | 4307人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 哈尼艾芙
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    申请的仅退款，你可以直接拒绝，为什么要同意呢，你同意的情况之下就是代表你都默认了呢！小二也只是在这其中起到调解作用的。
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  • 六月的雪花儿
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    如果客户申请的退款类型是：退货退款，他就需要退回产品，你收到后再确认退款。如果客户申请的退款类型是：仅退款，你已经退款给客户了，那就有可能客户不退回了。需要你联系客户。
    2017年02月25日
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  • 超越爆扣
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    你要先看买家申请的退款类型，是退货退款，还是仅退款，申请的仅退款就是不要退货，你点同意了买家就直接收到钱了，是申请退货退款的话，要买家退货回来才能退款的
    2017年02月25日
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  • 凌轩衣阁
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    申请退款先拒绝，和买家沟通，等把包寄回后给她退款，申请的仅退款，如果同意的话，买家可能会不给你退货，一定要谨慎
    2017年02月25日
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  • st1144146314
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    买家如果申请是仅退款，你给买家退款了，得旺旺联系买家，最好是电话联系买家，问买家包裹什么寄回，并且让买家给您寄回快递单号。
    2017年02月25日
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yidong98

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