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承诺没有做到？

买家收到货，说产品有刮痕！我让他验货签收他说拿回来才知道！拒签退款，后要求大众评审介入！让他们退货了！现在又投诉退货运费没有给他！我都说了这种退不了亲们这种运费要给吗（乐友问答网leyoulinkage.com）
2017年02月25日 | 5493人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 栖栖奕橱
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    问买家是否同意退一半运费
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  • 艺之名
    0
    等人赞同
    当时淘宝介入后是怎么判定的呀，支持退货退款看责任在谁那边，如果你没有承诺过承担运费，那就看当时淘宝介入评审是哪边责任了。如果当时是判定卖家责任开启退货退款的，那运费就是你承担了，如果是买家责任那你就不用管了
    2017年02月24日
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  • 英国卫裤
    0
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    我是新店铺都没销量，你有人买出点运费没啥
    2017年02月25日
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