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半路截回的货,买家如果确认收货,能不能以没收到货为理由申请退款?

如果遇到品行恶劣的顾客,已经发货,但是半路追回。顾客为了给中差评而确认收货,然后顾客能不能以“没有收到货“为理由申请退款?有遇到类似问题的店主没。(来源:米 推推)
2017年02月25日 | 5032人阅读
回答 | 共 5 个
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  • gzmayool

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    直接打电话给物流拦截,客户如果说收到货了,要退货退款的,你问他货呢
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  • 李墨婷

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    我遇见到,让物流拦截下来不派送,客户果然申请退款:已收到货,差不多时间到了就立马拒绝,并提供物流记录,让他修改未收到货只退款不退货,他不同意,又再次申请,我还是一样等到时间快到几分钟时拒绝,后来这畜生还是修改了未收到货仅退款,没办法评价。
    2017年02月25日
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  • QQ577818557

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    很多买家都是这样恶意差评的,确认收货后给差评再申请仅退款或者退货退款,货如果没有收到肯定是100%需要退款给 买家的,差评后等着你去联系他修改,哎,淘宝就是这样没有道理可讲的
    2017年02月25日
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  • zhaokeyun

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    只要货没收到,不管是否确认收货,都可以申请“没收到货”的退款。但是估计一般顾客在没收到货时不会确认收货,他们也会担心卖家会不会给退款的问题。
    2017年02月25日
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  • zhang1234

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    不可以,这样会对店铺带来一定的影响的。可以和买家协商下,要求建议申请【协商一致或不想要,拍错】为理由。
    2017年02月25日 编辑
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