买家找各种理由要求退货，该怎么办？-乐友问答

买家买衣服的时候就直接拍下了，还没受到货就说衣服大了，要退货。后来我让他提供身高体重，M码的是刚合适的，他又说衣服质量不好，就找各种理由要求退货，这是不是骗子呢？要怎么办（更多回答：乐友问答）呢？

2017年02月25日 | 7002人阅读

回答 | 共 5 个

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华拓控价

如果是包邮的话就只能你承担运费。没有包邮的话不是质量问题需要买家承担来回运费。

2016学无止境

先跟买家说，可以退，但是需要收到货后由买家来退，因为商品已发出，并不完全受你控制，同时要求买家确保商品完好，不影响二次销售。来回邮费由买家负担！咱不能商品没有卖，再倒贴邮费的。如果买家不同意，就让他申请淘宝介入。放心，淘宝100%支持你。

2017年02月25日

shangwc

买家不是还没收到货吗？没有收到货就拒收的话需要承担来回运费的，你和他讲清楚，如果买家签收后要求退货，你可以让他走7天，如果坚持各种理由退货就是不走7天，那么可能是同行了，那你就让他上传质量不好的证据咯，慢慢磨。

2017年02月25日

预言者

第一，同意退货。
第二，为保证双方的利益，请买家收货后退回，并提供退货单号。卖家收到货物后安排退款。
第三，现在无论是网络还是实体都讲究的是服务，诚信。

2017年02月25日

lihongping555

我们的处理方式是：先同意他退货，还没有到货就叫快递公司把货退回来就可以了，等退货收到后就退款给他。仅供参考。

2017年02月25日

游客