客户恶意差评怎么办？能取消吗？-乐友问答

客户在我店铺买东西，刚好他买的两件都没货，客户就偏要我发货给他，我没有货发给他，他就投诉我，后来赔了他三十块钱，他还恐吓我，后来在我店铺所有产品售后给了差评。怎么办（更多回答：乐友问答）呢？这直接影响我店铺的信誉，差评能取消吗？

2017年02月25日 | 2329人阅读

回答 | 共 5 个

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纸鹤2016

给的售后评价应该是删除不了的可以在评价的下面解释一下

半颗糖

作为一个淘宝卖家差评是避免不了的，没有差评的淘宝店铺也是不正常的你不要太担心。如果店铺里面的宝贝都有库存你却不按照你设置的约定时间发货买家投诉你，淘宝一定会让你赔偿，这个无可非议！如果买家用旺旺恐吓、敲诈、辱骂等方式给你差评，你保留证据提供给小二他们会帮你删除！希望可以帮到您！

2017年02月25日

智在必赢

真是什么人都有，做淘宝累啊，卖出一件产品要客人确认收货，好评了，才放心哦uD83DuDE04

2017年02月25日

福禄网

我遇到的是一个买家多次购买多次给差评，还继续购买，我用的防差评软件也不管用

2017年02月25日

雅米

这种差评不影响的，现在多数是手机端下单的，手机买家是看不到售后评价的。

2017年02月25日

游客